Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, действующими в 2026 году) и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права и обязанности Оператора и Пользователей сайта https://pro-2000.ru. Оператор: ООО «ПРО-2000» ИНН 7842172518, ОГРН 119784713063. Адрес местонахождения: г. Cанкт-Перебург, ул. Кременчугская, д. 19, корп. 1. Почта для обращений: sale@pro-2000.ru. Используя сайт и оставляя свои данные в формах связи (заказ звонка, вопрос, обратная связь), Вы даете конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Молчание или бездействие не могут рассматриваться как согласие.

1. Какие данные мы собираем и для чего

Наша производственная компания обрабатывает данные исключительно для выполнения договорных обязательств, предоставления консультаций и улучшения сервиса. Сбор данных осуществляется только с вашего добровольного согласия.

1.1. Формы связи (консультации, заявки, обратный звонок)

При заполнении форм на сайте (включая, но не ограничиваясь: «Заказать звонок», «Получить коммерческое предложение», «Задать вопрос») мы обрабатываем:

• Имя и контактный телефон — для оперативной связи и консультации по продукции;
• Адрес электронной почты — для направления технической документации, коммерческих предложений или ответа на обращение;
• Текст сообщения (при наличии) — для уточнения деталей заказа или вопроса;
• IP-адрес, тип и версия браузера, данные user-agent — для предотвращения спама и обеспечения безопасности.

Срок хранения: данные, полученные через формы связи, хранятся не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется для исполнения договора или законодательства.

1.2. Данные, собираемые автоматически (Яндекс Метрика)

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Яндекс Метрика использует технологию cookie для оценки качества работы сайта, анализа трафика и поведения посетителей. Собираемые данные: информация о действиях пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, скроллы), IP-адрес, тип устройства, браузер, приблизительный город (геолокация). Эти данные являются обезличенными и не позволяют напрямую идентифицировать конкретного человека без дополнительной информации.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные, руководствуясь статьями 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Основные основания:

• Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных;
• Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для заключения договора по инициативе субъекта;
• Обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей (например, хранение бухгалтерской документации).

В соответствии с поправками 2026 года молчание не является согласием. Согласие на сбор данных должно быть явным, конкретным и подтвержденным активным действием — заполнением формы и нажатием кнопки отправки.

3. Политика использования файлов cookie

Сайт https://pro-2000.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Cookie нужны для обеспечения корректной работы функций сайта, анализа посещаемости и персонализации.

• Технические cookie — необходимы для навигации, отправки форм (хранятся до закрытия браузера).
• Аналитические cookie Яндекс.Метрики — используются для сбора статистики. Эти cookie не содержат ваших персональных данных.
• Функциональные cookie — сохраняют настройки и предпочтения до 1 года.

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы можете в любой момент удалить или отключить cookie в настройках браузера.

4. Условия обработки и передача данных третьим лицам

Оператор обязуется хранить конфиденциальность ваших данных. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

• Пользователь явно выразил согласие на такую передачу;
• Передача требуется для исполнения договора (например, транспортной компании для доставки товара);
• Передача прямо предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, прокуратуры, Роскомнадзора);
• В целях защиты прав и законных интересов Оператора.

В рамках использования Яндекс Метрики обезличенная статистическая информация может обрабатываться ООО «ЯНДЕКС» согласно Политике конфиденциальности Яндекса. Трансграничная передача данных за пределы РФ не осуществляется.

5. Сроки хранения и меры безопасности

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в зашифрованном виде. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники компании.

Категория данных	Срок хранения	Условие удаления
Данные из форм связи (ФИО, телефон, email)	3 года с последнего обращения	Отзыв согласия или истечение срока
Данные контрагентов (юридических лиц)	5 лет в соответствии с архивным законодательством	Ликвидация организации или истечение срока давности
Логи Яндекс.Метрики (обезличенные)	До 24 месяцев согласно настройкам сервиса	Автоматическая ротация данных

Мы используем современные методы защиты: антивирусное ПО, межсетевые экраны, резервное копирование и контроль доступа. В случае утечки данных Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор и пострадавших субъектов в течение 24 часов.

6. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–22 Федерального закона № 152-ФЗ, вы имеете право:

• Запросить информацию о наличии ваших персональных данных у Оператора и ознакомиться с ними;
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив уведомление на sale@pro-2000.ru;
• Получить экспорт своих данных в машиночитаемом формате (право на «переносимость данных»);
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

7. Согласие на получение рассылок

Если вы подписываетесь на новости, акции или специальные предложения, мы запрашиваем отдельное явное согласие на отправку email-рассылок. В каждом письме присутствует ссылка для мгновенной отписки. Принцип double opt-in: после заполнения формы на рассылку вы получаете письмо с просьбой подтвердить подписку. Без подтверждения рассылка не осуществляется.

8. Встраиваемый контент других сайтов

На нашем сайте могут быть размещены видеоматериалы с YouTube, карты или изображения с внешних хостингов. Такой контент ведет себя так же, как если бы вы посетили сторонний сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать свои cookie и следить за вашими действиями. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

9. Контакты и порядок обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, удалением или изменением информации, вы можете обратиться к нам:

• По электронной почте: sale@pro-2000.ru
• Почтовым отправлением: г. Cанкт-Перебург, ул. Кременчугская, д. 19, корп. 1, с пометкой «Отдел по защите персональных данных»
• Через форму обратной связи на сайте

Ответ на запрос направляется в течение 10 рабочих дней.